Widerrufsrecht
Return & Refund Policy – ROOMLI
Stand: 03. März 2026
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle über www.roomli.ch
erworbenen Produkte, Dienstleistungen, Workshops und digitalen Inhalte.
1. Workshops und Events (z. B. Sip & Paint)
Mit der Buchung eines Workshops wird ein verbindlicher Platz reserviert.
Gebuchte Workshop-Tickets sind grundsätzlich nicht rückerstattbar.
Folgende Regelungen gelten:
Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem Workshop kostenlos möglich.
Umbuchungen weniger als 7 Tage vor dem Workshop sind nach Verfügbarkeit möglich.
Weniger als 72 Stunden vor dem Workshop ist keine Umbuchung oder Rückerstattung möglich.
Der Workshop-Platz kann auf eine Ersatzperson übertragen werden, sofern ROOMLI vorab informiert wird.
Sollte ROOMLI einen Workshop absagen (z. B. aufgrund Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt), wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
2. Dienstleistungen (z. B. Home Styling, Home Organisation, Beratung)
Stornierungen bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenlos möglich.
Bei späterer Stornierung kann ROOMLI bis zu 50 % des vereinbarten Honorars verrechnen.
Bei Stornierung am selben Tag oder Nichterscheinen kann 100 % des vereinbarten Honorars verrechnet werden.
Bereits erbrachte Leistungen werden nicht rückerstattet.
3. Digitale Produkte
Für digitale Produkte (z. B. Downloads, digitale Konzepte, Guides) besteht nach Bereitstellung kein Rückgabe- oder Rückerstattungsrecht.
Mit dem Kauf erklären sich Kundinnen und Kunden ausdrücklich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads bzw. der Bereitstellung erlischt, soweit gesetzlich zulässig.
4. Physische Produkte
Für physische Produkte über den Online-Shop, gelten folgende Bedingungen:
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde.
Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
5. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind nicht rückerstattbar.
6. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen – sofern anwendbar – über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
ROOMLI behält sich vor, Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen zu bearbeiten.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte:
ROOMLI
Robertina Avgustini
Luzernerstrasse 80a
6030 Ebikon
Schweiz
E-Mail: info@roomli.ch